qq2-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং qq2-এর মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে।
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো সহজ ভাষায় বোঝার জন্য
qq2 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
প্রতিজন ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য।
সব বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষে দেওয়া হয়। বোনাস পাওয়ার আগে সম্পূর্ণ শর্ত পড়ে নিন।
উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) করা বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রয়োজন হতে পারে।
সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো, বট ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের প্রতারণা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: qq2-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") qq2 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। qq2 ("আমরা", "কোম্পানি") একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী আপনি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং qq2-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
qq2-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
qq2 নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করে: স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং কার্যক্রম। এই সকল সেবা শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীদের জন্য উন্মুক্ত।
সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে।
qq2-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য পরবর্তীতে পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যর্থতার কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য qq2 দায়ী থাকবে না। তবে আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত।
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানার বিপরীতে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
qq2 আন্তর্জাতিক মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালা মেনে চলে। সেজন্য উইথড্র বা বড় অঙ্কের লেনদেনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক।
কাগজপত্র জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। তবে ডিপোজিট ও গেম খেলায় কোনো বাধা থাকে না।
মনে রাখুন: KYC যাচাই আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবে না।
qq2-এ ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায় মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে। সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) করা হয়।
একবার প্রক্রিয়া শুরু হওয়া উইথড্র রিকোয়েস্ট বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো লেনদেনে বিলম্ব হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সতর্কতা: তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র বা ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
qq2 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে নির্ধারিত হারে বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০–৩০ গুণ) পূরণ করতে হবে।
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রেজ বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ধরা পড়লে সব বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
qq2-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম — সব ক্ষেত্রেই কার্যকর।
প্রতিটি গেম ও বেটিং বাজারে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্ধারিত আছে। এই সীমা অ্যাকাউন্ট লেভেল ও বেটের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইন্টারনেট সংযোগের বিলম্বের কারণে বেট কনফার্মেশনে সামান্য দেরি হতে পারে। qq2 এর জন্য দায়ী নয়। তবে সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হয় যাতে অভিজ্ঞতা নির্বিঘ্ন থাকে।
নিচের কার্যকলাপগুলো qq2 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
গুরুত্বপূর্ণ: উপরের যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সব ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
qq2 যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি:
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে (যদি কোনো বিধিনিষেধ না থাকে)।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন। এ বিষয়ে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
qq2 সর্বদা নির্ভরযোগ্য সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে qq2 দায়ী থাকবে না:
যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট দল সর্বোচ্চ সহযোগিতা করবে। সমস্যার সম্মুখীন হলে স্ক্রিনশট সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে qq2-এর সম্পূর্ণ নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত। মূল বিষয়গুলো হলো:
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।
qq2 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ রইলো।
টিপস: এই পাতাটি বুকমার্ক করে রাখুন এবং মাঝে মাঝে পরিদর্শন করুন — যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সবসময় আপডেট থাকেন।
qq2 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। কোনো অভিযোগ থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলী qq2-এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের আদালত চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।
নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান